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消费警示:选择连锁店消费 不要盲目相信品牌

作者:admin 日期:2015/11/11 10:54:10 文章来源: 齐鲁网商
调查显示,消费者在连锁(加盟)企业消费时,发生的消费纠纷和投诉逐渐增多。四川省消委会日前发布消费警示提醒消费者,连锁(加盟)有多种形式,选择到连锁(加盟)企业消费时,一定要了解清楚连锁总店和分店之间的关系再选择,不要盲目相信品牌。
近年来,连锁(加盟)形式逐渐成为超市、餐饮等商业服务企业新的拓展经营模式,也成为消费者衡量企业形象和企业品牌的重要标准。对连锁(加盟)企业,许 多消费者都有着比普通企业更好的心理认同感,从而选择到连锁(加盟)企业消费,但相关的消费纠纷和投诉近年来逐渐增多。
四川省消委会举例说, 四川眉山一家摄影店是某婚纱摄影公司全球华人连锁的加盟店,加盟店在收了许多消费者交纳的摄影费用还没提供摄影服务时,店老板就卷款潜逃,关门停业。作为 总公司的这家婚纱摄影公司认为不应替眉山加盟店承担相应的责任。经当地消委会多次与该婚纱摄影公司 四川省消委会介绍说,我国现今加盟连锁店种类可分为三种: 直营连锁,各连锁店的所有权及经营权归总部所有,连锁店所产生的权利义务均由总部享有和承担;特许加盟,加盟总部和加盟者共同合作经营加盟店。加盟店与总 部之间对经营风险以及第三方的权利义务承担共同的责任;自愿加盟,加盟店由加盟者自行经营,一切营运与员工、盈亏等由加盟者自行负责。
为此, 四川省消委会特别提醒消费者,在选择连锁(加盟)店消费时,一定要了解清楚连锁总店和分店之间的关系再选择。如果属于直营连锁、特许加盟的方式,则加盟连 锁总店对分店的法律责任承担继续履行或赔偿损失的连带责任。如果属于自愿加盟的模式,则消费者只能向独立承担民事责任的加盟店主张权利。当消费者遇到自愿 加盟模式的加盟连锁店时,要仔细进行鉴别,不要盲目相信品牌。

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